| ⚠ Una actualización reciente de CWP modificó la ruta de los certificados SSL del panel y dejó el acceso inoperativo en varios servidores. Los servidores gestionados por G2K ya fueron corregidos por nuestro equipo técnico. |
Esta semana, los desarrolladores de CWP lanzaron una actualización que modificó de forma inesperada la ruta donde el panel busca sus certificados SSL, es decir, los archivos que permiten establecer una conexión segura entre el navegador y el panel de administración. El resultado fue inmediato: en los servidores que recibieron la actualización de forma automática, el panel dejó de responder y el acceso quedó bloqueado.
CWP, o Control Web Panel, es uno de los paneles de administración de servidores más usados en el mundo. Su sistema de actualizaciones automáticas distribuye cada nueva versión en todos los servidores activos dentro de las 48 horas siguientes al lanzamiento. En consecuencia, cuando una actualización introduce un error de configuración, el impacto puede alcanzar a muchos servidores de forma simultánea antes de que los administradores tengan tiempo de reaccionar.
El problema en este caso no proviene del servidor ni de la infraestructura: proviene de un cambio en el software del panel que no funcionó como se esperaba. La buena noticia es que tiene solución y los datos del servidor no están en riesgo.
Qué causó el fallo en el panel de CWP
Los certificados SSL son archivos que el panel usa para cifrar la comunicación entre el navegador del administrador y el servidor. Tienen una ubicación específica dentro del sistema de archivos del servidor. Cuando CWP busca esos certificados y no los encuentra en la ruta esperada, el proceso de inicio del panel falla y el acceso queda bloqueado.
La actualización aplicada esta semana modificó esa ruta de búsqueda sin que el cambio estuviera acompañado de una migración automática de los archivos existentes. En consecuencia, el panel arranca buscando los certificados en una ubicación nueva, no los encuentra en la ubicación antigua donde siempre estuvieron, y detiene el proceso.
Los sitios web, el correo electrónico y los servicios alojados en el servidor no se ven afectados por este problema. El fallo es exclusivo del acceso al panel de administración de CWP.
| ✓ Los sitios web, correos y servicios del servidor continúan funcionando con normalidad. Solo el acceso al panel de administración se ve interrumpido. |
¿Sos cliente de G2K con servidor gestionado o administrás tu propio servidor?
El impacto del problema y la solución son distintos según cómo esté configurado tu servidor. Por eso, antes de seguir, es importante identificar en cuál de estas situaciones te encontrás:
- Clientes con servidor gestionado por G2K
El equipo técnico de G2K ya identificó el problema y lo resolvió en todos los servidores que gestionamos. No es necesario hacer nada. El panel ya debería estar funcionando con normalidad.
- Servidores autogestionados o de otros proveedores
Si administrás tu propio servidor con CWP, o usás el panel con otro proveedor, es necesario aplicar la corrección manualmente para resolver el fallo.
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